Wer ein Call Center einrichtet, will damit seinen Service verbessern oder auch mehr Umsatz generieren. An den Anwendungsbeispielen Autoversicherung und Modeversand wird dargestellt, wie die Telefonunterstützung im Zusammenspiel mit der TK-Anlage erfolgreich umgesetzt wurde.


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    Titel :

    Schneller am Ohr des Kunden


    Untertitel :

    Call Center unterstützen Unternehmensabläufe



    Erschienen in:

    Gateway ; 7 ; 70-72


    Erscheinungsdatum :

    1997-01-01


    Format / Umfang :

    3 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch




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