Doch was sind sie für Unternehmen wirklich wert? Der Wertschöpfungsbeitrag wird aufgezeigt und rechenbar gemacht. Ein Evaluationsansatz von Procter und Gamble wird näher erläutert, wobei ein dreistufiges System geschildert wird. Der Erfolgseffekt wird auf folgenden Stufen untersucht: Wird die Maßnahme wahrgenommen? Wird die Zielgruppe erreicht? Was hat die Maßnahme bewirkt? Die betriebswirtschaftliche Evaluation erfolgt durch die Beantwortung der Frage: Welchen geldwerten Vorteil entspricht dem Ergebnis der Maßnahme? Man geht dann auf das Problem der Umsatzsteigerung durch Public Relations ein.
Was sind Public Relations wirklich wert?
Von der Wirkungskontrolle zur Erfolgsrechnung
Absatzwirtschaft ; 5 ; 80-84
1997-01-01
5 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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