Pünktlichkeit, Information bei Unregelmäßigkeiten, Sicherheit, Kundenfreundlichkeit, diese Punkte verbessert die SNCF gezielt seit Juni 1996 im Großraum Paris. Maßnahmen: Junge Eisenbahner kümmern sich um randalierende, vandalierende Jungen; ein Sicherheitssystem verknüpft tausende von tragbaren Funkgeräten und Notrufsäulen; Anregungen und Beschwerden werden innerhalb eines Monats beantwortet; jeder Bahnhof verkauft jeden Typ von Fahrkarte; Vandalenschäden werden in maximal 14 Stunden behoben; gesäuberte, helle Bahnhöfe "ziehen die Sauberkeit an"; usw. Seit September 1996 nehmen die Fahr-Gast-Zahlen wieder zu!


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    Titel :

    Les premiers fruits des engagement


    Weitere Titelangaben:

    Engagement der SNCF trägt erste Früchte



    Erschienen in:

    Vie du rail ; 2577 ; 28-29


    Erscheinungsdatum :

    1997-01-01


    Format / Umfang :

    2 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Französisch





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