Ein Qualitätsmerkmal der Beförderung ist die Betreuung. Die Kunden werden ständig über den Transportverlauf ihrer Güter informiert, so daß sie ihre Organisation, Produktion darauf abstimmen können. Im Juli 1993 hat die SNCF einen Kundendienst für die Transportüberwachung gefährlicher Güter eingerichtet, 1994 auf Großverbrauchsgüter wie Holz, Glas, Papier, Erz erweitert, seit Oktober 1995 auf den internationalen Verkehr ausgedehnt. Die Überwachungszentrale ist in Dijon und arbeitet rund um die Uhr.
Présence fret
Transportüberwachung im Güterverkehr - ein Kundendienst
Revue gen. des chemins de fer ; 4 ; 17-18
1996-01-01
2 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Französisch
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