Die Qualität eines Produktes oder einer Dienstleistung steht häufig in keiner Wechselbeziehung mit der (gewollten) Qualität des eingeführten QM-Systems. Die Ursache kann darin begründet sein, daß den Beteiligten die richtige Einstellung zur Qualität fehlt. Das Unternehmen hat bei der Einführung des QM-Systems die Chance zur Qualitätsverbesserung nicht genutzt. Eine rechnerunterstützte Einführung kann helfen, derartige Fehlentwicklungen rechtzeitig zu erkennen und die Motivation zur Veränderung zu erzeugen.
QM-Systeme rechnerunterstützt einführen
Qualität und Zuverlässigkeit ; 40 , 3 ; 288-289
1995-01-01
2 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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