Mit Workflow-Management-Systemen (WMS) wird die Bearbeitung von Geschäftsvorgängen durchgehend nach definierten Regeln unterstützt und produktiver gestaltet. Auf dem Markt befindliche WMS sind noch herstellerspezifisch. Entwicklungsbegleitende Normung kann zur Vereinheitlichung und breiten Anwendung beitragen. Reorganisation von Geschäftsprozessen sind Voraussetzung. Prozeß- und Aufgabentypen können unterschieden und klassifiziert werden. WMS stellt eine organisatorisch-personell-technisch zusammenhängende Lösung dar. Negative Auswirkungen: fehlende Kommunikationsbeziehungen zwischen Mitarbeitern durch Formalisierung.
Organisatorische Einsatzmöglichkeiten von Workflow-Management-Systemen
DIN-Mitteilungen ; 74 , 4 ; 230-236
1995-01-01
7 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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