Mit zunehmender Einbindung der Speditionen in die Beschaffungs-, Lager- und Distributionslogistik wachsen auch die Anforderungen an das Qualitätsmanagement der Speditionen. Managementsysteme nach DIN EN ISO 9000 - 9004 streben eine systematische und qualitätsorientierte Ablauforganisation an, die von Zertifizierungsstellen bewertet (auditiert) werden kann. Die Fehlerverhütungskosten im Rahmen dieses Managements sind grundsätzlich niedriger als Prüfkosten und Folgeschäden wegen mangelnder Qualität. Am Beispiel einer großen Spedition wird die Einrichtung eines Qualitätsmanagements beschrieben.
Qualitätsmanagement in Speditionen
Distribution ; 26 , 5 ; 16-18, 21-22
1995-01-01
7 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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