Ein schlechtes Arbeitsklima führt erfahrungsgemäß zu mehr Krankmeldungen. Ungeschickte Reaktionen des Chefs hierauf verschlechtern wiederum das Betriebsklima. Erst ein qualifiziertes Rückkehrgespräch unmittelbar nach der Fehlzeit, das der Chef mit viel Einführungsvermögen führen muß, kann diesen Teufelskreis durchbrechen. Die Duisburger Verkehrsgesellschaft hat im Rahmen eines Führungskräfte-Seminars Regeln aufgestellt, die bei Rückkehrgesprächen unbedingt beachtet werden müssen. Der "kranke" Mitarbeiter muß danach das Gefühl haben, daß man ihn braucht und ihm vertraut.
Das Rückkehrgespräch
Fehlzeitenreduzierung durch erzieltes Führungskräftetraining bei der Duisburger Verkehrsgesellschaft AG
Nahverkehr ; 13 , 4 ; 46-47
1995-01-01
2 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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