Kostensenkungsprogramme und Produktivitätsoffensiven prägen heute in vielen Unternehmen das Bild. In beiden Fällen fixiert man sich oft auf die Bereiche Produktion und Logistik. Dies hat zu einer weitgehenden Ausnutzung der dort vorhandenen Potentiale geführt - vielfach aber auch eine Vernachlässigung anderer produktivitätssteigernder Bereiche bewirkt. Es werden einige in der Praxis bewährte Ansätze vorgestellt, diese Defizite abzubauen: Kundenzufriedenheit als Steuergröße - Kundenstruktur als Steuergröße - Angebots- und Auftragsstruktur als Steuergröße.
Produktivitätsmanagement in Marketing und Vertrieb
Management-Zeitschrift ; 63 , 3 ; 81-84
1995-01-01
4 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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