Die Ende der 80er Jahre entwickelte Methodik des Business Process Reengineering mit ihren Auswirkungen auf Kosten (Minderung), Qualität (Steigerung), Service und Zeit wird angesprochen, indem man die Ausgangssituation, die Ziele dieses Prozesses und sein Konzept näher erläutert. Als innovative Aspekte werden das Fokussieren auf die Kerngeschäftsprozesse, die Kundenorientierung und schließlich die DV als Hebel zur Prozeßveränderung betrachtet, um dann am Beispiel eines Transportunternehmens die Vorgehensweise des Business Process Reengineering zu demonstrieren.
Fundamentales Denken ... ... einzige Überlebensstrategie
Business Process Reengineering - Herausforderung für Transportunternehmen
Deutsche Verkehrs-Zeitung ; 48 , 124 ; 28-29
1994-01-01
2 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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