Database Marketing und Computer Aided Selling repräsentieren jene neue Gattung von Informationssystemen, mit deren Hilfe Kundenwünsche individueller, wirkungsvoller, schneller und kostengünstiger erfaßt und bearbeitet werden können. Nachdem die Begriffe Database Marketing und Computer Aided Selling näher definiert werden, geht man auf Ergebnisse einer Befragung von Unternehmen ein, die diese Systeme geplant oder eingesetzt haben. Da die Untersuchungsergebnisse zeigen, daß größere Unterschiede in der Anwendung dieser Systeme bestehen, werden die grundlegenden Unterscheidungsmerkmale dargestellt.
Auf dem Weg zum Standard
Database Marketing & CAS
Absatzwirtschaft ; 12 ; 78, 80, 82, 87
1994-01-01
10 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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