Die Rhätische Bahn AG (RhB) hat die PSI Transcom GmbH mit der Entwicklung eines Kundeninformationssystems (KIS) beauftragt, das auf der Telematikplattform PSItraffic basiert und über entsprechende Schnittstelllen Informationen mit der SBB, anderen Regionalbahnen sowie dem Postbus austauschen kann, sodass die Anschlüsse in die Region gesichert sind. Die Kundeninformationsstele am Bahnhof, die der aktuellen Zuginformation dient, kann auch mittels moderner Web-Technologien für zusätzliche Kunden- und Marketingaktivitäten eingesetzt werden und verfügt über eine digitale Sprachausgabe, sodass auch Sehbehinderte entsprechend informiert werden können. Ein leistungsfähiges TCP/IP-Netz verbindet die Rechner in der Stele mit der Zentrale. Der Beitrag beschreibt Technik und Funktion des neuen Kundeninformationssystems bei der RhB.
Kundeninformation der neuen Generation für die Rhätische Bahn
Stadtverkehr ; 56 , 5 ; 14-16
2011-01-01
3 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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BETRIEBSPRAXIS UND RATIONALISIERUNG - Kundeninformation der neuen Generation für die Rhätische Bahn
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