Das Preis-Leistungsverhältnis im Öffentlichen Personennahverkehr ÖPNV und das Tarifsystem werden im Kundenmonitoring nach wie vor schlecht bewertet. Um die Preiswahrnehmung im ÖPNV in Zukunft positiv zu beeinflussen, bedarf es einer offensiven Tarifkommunikation, die ein wichtiger Bestandteil im Marketing-Mix der Verkehrsunternehmen darstellt. Der Beitrag stellt verschiedene Methoden und Techniken moderner Tarifkommunikation im ÖPNV vor, wie z.B. die Kommunikation von Signalpreisen und Teileinheiten. Wichtig ist auch eine Selektion und Hierarchisierung der Tarifangebote sowie ein Preisvergleich mit dem Pkw, um die Preiswürdigkeit des eigenen Angebots herauszustellen. Außerdem kommt es darauf an, die Leistung des Tarifangebots und auch Preiserhöhungen positiv zu kommunizieren.
Neue Entwicklungen in der Tarifkommunikation
Praxisorientierte Vorschläge zur Vermittlung der Preiswürdigkeit von Angeboten
New developments of the communication of tariff
Der Nahverkehr ; 27 , 4 ; 41-46
2009-01-01
6 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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