Die Reisenden, ihre Unarten sowie die möglichen Gegenmaßnahmen werden jeweils in Kategorien eingeordnet und letztere bezüglich ihrer Wirksamkeit beurteilt. So werden beispielsweise Ansagen im Zug als wirkungsvoll angesehen. Plakate gewinnen durch die Angabe von Daten an Aufmerksamkeit.
Effective countermeasures to improve passenger manner
Wirksame Maßnahmen zur Verbesserung des Benehmens der Reisenden
Quarterly Report of RTRI ; 46 , 3 ; 206-211
2005-01-01
6 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Englisch
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