CN (Canadian National Railroad Co.), 1992 noch Staatsbahn, heute als privates EVU organisiert, verfolgt durch ständigen Reformkurs die Entwicklung von der "traditionellen Eisenbahn" zur "Präzisionseisenbahn". CN möchte dabei nicht nur die Pünktlichkeit für den Eisenbahnbetrieb sicher stellen, sondern auch die individuellen Kundenbedürfnisse berücksichtigen, um so Kundenzufriedenheit und das eigene Marktpotenzial weiter auszubauen. Der gegenwärtige Aktionsradius von CN erstreckt sich von Kanada bis Mittelamerika, vom Atlantik und pazifischen Ozean zum Golf von Mexiko über ein Streckennetz von 17500 Meilen. Der Businessplan von 2004 bis 2009 sieht für CN eine jährliche Umsatzsteigerung von 5 % vor. In diesem Zusammenhang werden in dem Bericht die strategischen Vorgaben aus dem obersten Management von CN aufgezeigt, u. a. eine abgestimmte Unternehmensphilosophie, verbesserte Konzeption der Betriebsabwicklung, Mitarbeiter-/Managementschulung etc..
CN a culture of Precision
How service-plan discipline keeps Canadian National Railway Co. on the continuous-improvement track
CN eine Kultur der Präsision - Wie die Canadian National Railroad Co. durch Service-Plan-Disziplin kontinuierlich auf der Optimierungsschiene bleibt
Progressive Railroading ; 47 , 7 ; 24-26, 30-34
2004-01-01
11 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Englisch
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