Innerbetriebliche Veränderungen und daraus resultierende berufliche Veränderungen für viele Mitarbeiter eines Unternehmens können bei vielen Mitarbeitern beruflichen Stress auslösen, der sich in verminderter Leistungsfähigkeit bis zum Krankheitsfall niederschlagen kann. Unternehmen werden Mitarbeiterunterstützungsprogramme (EAP = Employee-Assistance Program) von externen Spezialisten angeboten, um diese privaten bzw. beruflichen Probleme und psychischen Belastungen in einem anonymen und vertraulichen Telefongespräch mit Psychologen oder -therapeuten zu lösen. Ziel ist, den Krankenstand langfristig zu senken und einen Zufriedenheitszustand (Work-Life-Balance) zu erreichen. In den USA und Großbritannien sind EAP´s seit über 20 Jahre auf dem Markt und erzielten eine Reduzierung des Krankenstandes um bis zu 44%.
Psychologische Beratung am Telefon
Personalwirtschaft ; 30 , 8 ; 32-34
2003-01-01
3 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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