Das FTZ strukturiert sich jetzt nach modernsten Erkenntnissen und setzt mit Quality Function Deployment (QFD) eine neue und effiziente Methode zur Sicherung der Kundenzufriedenheit ein. QFD ist eines der wesentlichen Instrumente im Qualitätsmanagement des Total Quality Management (TQM). Während TQM generell Güte und Effizienz in allen Stufen der Prozesse im Unternehmen sichert, liegt der Fokus von QFD auf der Übersetzung der Kundenanforderungen in adäquate Produkte. Der QFD-Prozess, an dessen Ende ein kompletter Qualitätsplan für ein Produkt steht, erfolgt in einem vierstufigen Ansatz: in der Produktplanung, in der Teileplanung, in der Produktionsprozessplanung und in der Produktionsplanung. Im Beitrag wird dieser Prozessablauf am Beispiel einer zu entwickelnden "Transportkette" vorgestellt.


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    Titel :

    Gemeinsame Anstrengungen - Quality Function Deployment



    Erschienen in:

    BahnTech ; 3 ; 12-13


    Erscheinungsdatum :

    2000-01-01


    Format / Umfang :

    2 pages


    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch